01. 服務條款
- 該帳戶將在訂單處理當天收取費用，無論帳戶的帳單日期如何。直到下一個月的帳單週期之前，帳戶不會再次收費。您同意，在未通知Simcentric您希望取消任何或全部服務之前，這些服務將按週期性收取費用。
- 一旦收到付款，服務將立即啟動，不設退款。如需更多資訊，請聯繫我們的帳單或客戶服務部門。
- 每一方應對因本交易產生的自身稅務責任負責。
02. 支付條款
- 我們為所有服務提供預付費計劃。
- 客戶將根據訂單表中規定的費用向Simcentric支付服務費用。
- Simcentric可以在以下情況下增加服務費用：(i) 在服務描述中允許的方式，(ii) 在任何時間或訂閱到期後。
- 如果支票因資金不足被退回，所有退回支票將收取最低費用32美元。
- 所有信用卡拒付將收取最低費用32美元。
- 客戶需負責電匯的交易費用。交易費用將在您下次付款時累積；即如果帳單是開給Simcentric的。
03. 帳戶遷移
- 我們不對帳戶遷移的可用性、可能性或所需時間做出任何保證。
- 在任何情況下，Simcentric均不對遺失的檔案、資料、資料夾或程式承擔責任。
- 在所有情況下，您對備份和歸檔您的檔案和資料負有唯一責任。
04. 資源使用
- 使用5%或更多的系統資源（包括CPU和記憶體）超過60秒可能導致問題。造成此類問題的活動有很多，包括CGI程式、FTP、PHP、HTTP等。如果違反此條款，將觸發伺服器上的自動終止保護機制，自動暫停違規帳戶。
- 在伺服器上運行任何類型的互動式即時聊天應用程式，這些應用程式需要伺服器資源。遠端代管服務是完全允許的。
- 在伺服器上隨時運行獨立的、無人值守的伺服器端程序，包括任何守護程序，如IRCD。
- 運行與IRC（網際網路中繼聊天）網路介面的任何軟體。
- 運行任何BitTorrent應用程式、追蹤器或用戶端。
- 參與任何點對點檔案共享。（音訊和視訊串流在我們的網路上嚴格禁止。）
- 運行任何遊戲伺服器，如反恐精英、半條命、戰地1492等。
- 運行間隔少於15分鐘的排程工作（cron jobs）。
05. 頻寬使用限制
在公平使用原則下，為確保所有客戶均可享有穩定的服務，客戶不得持續佔用超過其所購買方案所規定的頻寬資源。如果頻寬使用量長期異常偏高，本公司有權進行調查並採取相應措施。
本公司將定期監控頻寬使用情況。如果發現客戶頻寬使用量超出合理範圍，將以電子郵件或其他方式通知客戶，要求其在指定期限內改善使用行為。
如果客戶未在通知期限內改善，本公司有權採取以下措施之一：
- 限制頻寬速度
- 暫停服務
- 終止合約
- 高頻寬使用量的額外收費
- 持續性大流量傳輸
- 非法下載或分發內容
- 作為公共代理或VPN節點
06. 伺服器濫用
任何試圖破壞或對Simcentric伺服器或Simcentric客戶造成損害的行為都是嚴格禁止的，包括但不限於：
- 登入未授權存取的帳戶或伺服器。
- 存取資料或採取任何行動以獲取不屬於您或您的使用的服務。
- 試圖探測、掃描或測試任何系統、子系統或網路的漏洞。
- 未經適當授權，篡改、駭客入侵、修改或以其他方式破壞或突破安全或認證措施。
- 傳輸包含病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、定時炸彈、取消機器人或其他電腦程式例程或引擎的材料，意圖或效果是損害、破壞、干擾或以其他方式影響電腦功能或系統運作。
- 干擾、攔截或征用任何系統、資料或資訊。
- 干擾對任何用戶、主機或網路的服務，包括但不限於透過超載、”洪水攻擊”、”郵件轟炸”或”癱瘓”任何電腦系統。
07. 資料備份
- 我們每天進行自動備份。在任何災難事件發生時，將執行災難復原以恢復任何遺失的資料。
- 每位客戶都應被期望並鼓勵維持自己資料的備份副本。Simcentric不提供或保留客戶網站檔案、電子郵件的記錄和副本。Simcentric對任何資料遺失不承擔責任，包括但不限於硬體故障、備份失敗、駭客攻擊或意外刪除。
08. 伺服器轉售
- Simcentric不允許在共享主機計劃上進行轉售。
09. 服務續約
- 如果帳戶在設定的續約日期後的14天內未續約，該帳戶將被終止，所有檔案將被刪除。
10. 逾期付款
- 在帳單週期的第一天結束之前未全額支付的帳戶將獲得7天的寬限期。如果在7天寬限期內未付款，我們保留暫停您在Simcentric的服務並收取26美元滯納金的權利。在服務因未付款被暫停後14天內，Simcentric保留因未付款終止服務的權利。
- Simcentric不對因暫停或終止帳戶服務而導致的任何損害或損失承擔責任。此外，Simcentric保留在所有未支付的發票全額支付之前拒絕重新啟動您服務的權利。
11. 服務終止
- 任一方均可透過按照本協議規定的方式通知對方來終止本協議。
- 取消請求必須在服務續約日期前至少48小時透過上述表格提交。取消在Simcentric代表透過電子郵件書面確認之前不算最終。如果在規定時間內未收到取消通知，您將被收取下一個帳單週期的費用，並需按照上述規定支付。
- 帳戶終止時，所有檔案和資料將立即從我們的伺服器中銷毀，包括所有備份。請務必在取消帳戶之前備份所有檔案和資料。
- 如果您透過PayPal向Simcentric支付了費用，您有責任取消任何定期PayPal付款的訂閱。Simcentric（無法控制PayPal訂閱付款）對取消後從您的PayPal帳戶支付的費用不承擔責任，並且不對取消後進行的付款退款。
- Simcentric可隨時透過電子郵件通知客戶終止本協議。如果Simcentric因非實質性違約或違反Simcentric可接受使用政策以外的原因終止本協議，任何預付費用將被退還。
- 一方也可以在另一方收到書面違約通知後7天內未能糾正實質性違約的情況下終止本協議。實質性違約的定義將從有豐富網際網路商業經驗的合理商業人士的角度來判斷。
12. 拒絕服務
- Simcentric保留隨時拒絕任何人服務的權利。任何在Simcentric判斷下被視為淫穢、威脅、非法或以任何方式違反Simcentric服務條款的材料，均可被從Simcentric的伺服器上移除（或以其他方式禁用），無需提前通知。
13. 服務水準協議（SLA）條件
專用伺服器
99.99% 網路正常運行時間保證
例如：
(停機時間（小時） × USD$月費 × 3) / 720小時
請在7個工作日內透過 billing@simcentric.com 聯繫我們的帳單部門，申請根據我們的正常運行時間保證獲得服務抵免。請注意，此保證僅適用於非計劃性停機。
14. 微軟軟體授權政策
- 微軟以及Simcentric的政策不允許混合使用微軟授權所有權。例如，客戶不能將Simcentric購買的Windows Server授權與其自己的MSSQL或其他微軟產品授權一起使用。這違反了微軟的授權政策。客戶必須透過Simcentric獲得所有微軟授權。如果您對此政策有任何疑問，請將您的問題發送至 sales@simcentric.com。
15. 私隱政策
作為我們使命的一部分，Simcentric Solutions Limited收集和處理大量資訊。本隱私政策旨在幫助您更好地理解我們如何收集、使用和儲存您的個人資訊。透過使用本隱私政策，您同意該政策的條款以及適用的Simcentric服務條款。我們可能會不時更新本隱私政策，以反映例如我們的隱私實務的變化或其他操作、法律或監管原因。如果我們對本隱私政策進行重大變更，我們將在本網站上發布修訂後的政策，並在適當的情況下以其他方式通知您。繼續使用本網站或支援服務即表示您同意修訂後的政策。我們採取一切合理可行的步驟，以確保收集和保留的個人資料準確並受到保護，以防止未經授權或意外的存取、處理、刪除或其他使用。我們限制對您個人資料的使用和存取，僅限於我們指定的員工、授權代理和處理人員，他們被指示按照本隱私政策處理您的個人資料。收集的個人資料將被視為嚴格機密。
在以下情況下，我們可能會分享您的資訊：
為了防止、調查或採取行動針對非法活動、可疑欺詐、涉及任何人身體安全潛在威脅的情況、違反我們的服務條款或與服務相關的任何其他協議，或法律要求的其他情況。
為了遵守法律要求，或回應合法的法院命令、傳票、逮捕令或公共當局的其他請求（包括滿足國家安全或執法要求）。