條款及細則

服務條款(TOS)

為了保障用戶以及本公司雙方的利益,而制定了以下的服務條款。本服務的承租人(簡稱為用戶)必須統一並且遵守以下條款,方可申請以及使用本公司所提供的服務。當用戶使用本公司提供的服務時,即表示已經閱讀,了解並同意接受,遵守以下所有的服務條款內容。

  • 服務內容、費用及付款方式

    • 所有的租用服務均以預繳的形式進行支付。
    • 費用包括兩種,一種是一次性支付費用,一種是連續支付的月費。所涉及到的繳費金額一律以人民幣為單位。
    • 本公司保留隨時調整服務收費的權利,並採用書面形式通知有關用戶。用戶已經繳納的那部分費用,不需要在進行繳費;當然用戶也不得要求退還已繳納的費用。
    • 用戶所需要繳納的費用以本公司所發出的賬單的服務費用為準。如用戶對費用的任何細節存在疑義,可在繳費截止日期前以書面形式通知本公司。若沒有疑義,則不得拒絕支付相關費用。
    • 用戶需要在服務期到期前,自覺繳納續期費用。否則,本公司將隨時終止有關的服務。
    • 服務到期後,如果客戶沒有按時支付後期費用,則表示雙方同意終止有關服務。本公司到時將關閉有關服務,而不做另行通知。
    • 本公司為新客戶免費提供三天的伺服器試用,目的是讓客戶體驗網絡速度。客戶可以再試用期結束之前通知財務部繳納租用服務的款項,並將試用服務轉為正式服務。計費日期將以伺服器開通當天算起。如果伺服器測試結果不理想,可以聯絡客服取消測試機器,本公司不會收取任何費用。
    • 因執行本協議而產生的任何稅負適用中國大陸和中國香港的相關法律法規以及雙方政府關於對所得稅避免雙重徵稅和防止偷漏稅的安排。如果上述兩方的稅收法律和法規規定有稅費,除非雙方另行約定,在中國大陸一方產生的稅負將由服務接受方根據上述法律法規計算繳納並承擔相應稅負;在中國香港一方產生的稅負將由服務提供方根據上述法律法規計算繳納並承擔相應稅負。
  • 終止租用

    • 如果用戶在服務到期後的三天內沒有付清後期費用,伺服器將被暫停使用;三天后如果仍然沒有任何回复或者是續費,該用戶的賬號就會被取消,所有文檔和數據資料將會立即從伺服器中銷毀,其中包括所有備份。所以用戶在取消賬號之前,請先自行備份所有文件和數據資料。如果需要本公司後期協助恢復有關資料,用戶必須支付相應的服務費用,並且本公司不保證資料的完整度。
    • 如果用戶單方面的終止合約,提前預付的費用將不會退還。
    • 如果用戶違反本服務條款中的任何一項而被本公司終止用戶使用權,本公司不會退還用戶已經繳納服務費用或者是全部費用。
    • 用戶如果因為業務需求而需要暫停或者是終止本服務全部或者是一部分,會在預定暫停或者終止之日前14天通知我司,因帶寬是按月付款,故不設退款。
    • 如果發生以下事件,本公司可以即時終止本條款協議或停止該服務,不需要事先通知,並且也不需要進行任何補償:
      1. 在服務到期日仍沒有付清費用或者本文規定客戶必須支付的其他條款;
      2. 用戶違反本協議的其中任何一條條款;
      3. 本公司懷疑使用本服務存在欺詐或者使用不當者;任何人在使用該服務時,不論用戶是否同意情況下,發生未經許可的事情;用戶在知道有關欺詐、不當使用或未經許可的活動時仍然進行的情況下;
      4. 向用戶提供該服務將會導致本公司違反任何適用法律;
      5. 發現用戶在申請該服務所提供的任何資料有虛假、不正確或者有誤導成分。
    • 所有服務計劃均以預付形式計算。
    • 客戶需繳付列印於賬單上的服務金額。
    • Simcentric 新天域互聯有可能調整服務費用(i)在服務描述中(ii)在任何時間或在賬單到期後。
    • 如支票因客戶戶口金額不足而被退回,客戶將會被收取每張最少人民幣220元的行政手續費。
    • 如客戶的信用卡因為拒付而導致的行政費用,將由客戶承擔,最少為人民幣220元。
    • 客戶需自行承擔由電匯所產生的一切銀行收費。
  • 網絡使用

    用戶承諾不進行以下事項:

    • 利用伺服器從事違反香港法律或者不受歡迎的Internet活動。
    • 干擾、截取或者侵占任何系統、數據或者是信息資料。
    • 發送或散播廣告電郵(SPAM)及網絡層壓式傳銷等活動訊息。
    • 發送任何未經收件人同意的電子郵件,或大量發送其他電子信息如新聞組信息,或廣告電郵等。
    • 破壞網絡線路以及各項服務。
    • 違反公共秩序、社會治安、公共道德以及法律行為。
    • 登陸未經授權的賬號或者是伺服器。
    • 採用任何方式截取、使用、刊登未經授權的服務數據資料。
    • 試圖探測、掃描或者是測試任何系統、子系統或網絡上的漏洞。
    • 在沒有授權的情況下篡改、入侵、修改或者是以其他方式破壞、違反安全認證措施。
    • 傳送含有病毒、木馬程序、蠕蟲、定時炸彈、清除器或者是其他程序,意圖破壞、擾亂或是損害系統、網站及服務功能的任何其他類軟件或程序。
    • 任何干擾用戶、主機及網絡服務的手段,包括(但不限於)對任何計算系統採用超負荷加載、惡意數據流量、郵件轟炸或壓垮等手段。
    • 網站涉及販賣違禁物品、誹謗、恐嚇他人等任何侵害他人權利的行為。

    用戶如果有違反以上條款的行為或者內容,本公司將自行刪除該部分或所有內容,嚴重時會即時終止與用戶的租用合同。由此而導致的任何後果或損失均由用戶自行承擔,本公司不需要承擔任何責任。
    用戶在使用本服務時,不得妨礙他人使用或者是影響公司係統的正常運作。如有違反,在公司通知後的24小時之內並未改善,或者對公司係統、其他使用者造成障礙的情況下,本公司可即時暫停用戶使用權或者是終止其租用權。
    本公司的網絡系統具有數據流量監測功能,如果被檢測到某用戶的伺服器發出或接受異常流量訊息,系統將自動封鎖該IP地址,三十分鐘後將自動解封。如果流量異常持續發生,封鎖時間就會自動往後延長。

  • 責任與義務

    • 為用戶提供數據端口以便接入Internet,並且提供24 x 7 支持服務,以及協助用戶進行系統安裝、重啟、硬件維護、網絡測試等。
    • 用戶享有伺服器日常維護和監控服務,以確保伺服器正常運行。
    • 用戶租用伺服器享有標準的數據中心環境,其中包括:空調、照明、不間斷電源、防靜電地板等。
    • 用戶必須使用、安裝具有正式授權的系統及軟件程序,並同意承擔完全的法律責任。
    • 用戶應對於存放在伺服器內的資料、數據的完整性負責,任何損毀或遺失,均與本公司無關,本公司也無需為此承擔任何責任。
    • 除非雙方另有書面協議,用戶存放於伺服器內的任何資料、軟件、數據等的知識產權均與本公司無關,該公司無權複製、傳播、轉讓、許可或提供他人使用這些資源的權利,否則該公司應該承擔相應的責任。
    • 本公司為用戶進行伺服器配置、維護時出現短時間服務中斷,或者由於Internet通路的阻斷造成用戶伺服器訪問速度下降的情況下,用戶均認為是正常情況。
    • 如果用戶自行建設、維護、更新及備份伺服器內的所有內容,那用戶就要為此承擔由此造成的任何責任。
    • 用戶自行安裝軟件或進行系統配置而導致伺服器無法正常使用,需要公司進行恢復,本公司有權要求客戶支付相應的服務費用,同時不保證最終資料的完整度。
    • 用戶系統如果遭到第三者包括由網際網絡入侵、破壞或截取資料等侵害行為,而所造成的直接或者是間接的損失,本公司無需為此承擔任何的責任。
    • 如因遭遇颶風、火災、雷電、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊、海底電纜斷裂等不可抗力因素造成的線路中斷或損毀,本公司不需要承擔任何責任。 ”不可抗力“是指不能遇見、不能避免或不能克服的客觀事件。
    • 如因網際網線、伺服器硬盤進行安裝、升級、保養及維護系統造成暫時的服務中斷,本公司無需承擔由此造成的任何責任。
    • 如因電訊服務供應商線路障礙、阻斷而導致的錯誤、遲緩、中斷或者是無法傳遞而造成的損失,本公司無需為此承擔任何責任。除非是因為本公司的原因而造成的伺服器正常工作的中斷,本公司會以小時為單位,以月費為基數,按平均每小時費用向用戶做出賠償。但以當月月費的一半為賠償的最高上限。
    • 如因本公司的原因而導致用戶無法使用本服務,用戶可告知本公司,並在之後的24小時內仍然無法修復或者收到適當回复的話,用戶當日服務不予計費,並於下次賬單中扣掉。
    • 如因網際網路由不同線路連接使用,本公司不保證用戶從網絡上截取資料的正確性以及完整性,同樣也不保證用戶與本公司間資料傳輸速率,用戶如因上述事件而導致的直接或間接的損失,本公司不負任何責任。
    • 用戶使用經本公司分派的IP過程中,被任何機構封鎖,用戶需向本公司賠償損失,每個IP為人民幣500元整。
    • 本公司為每台伺服器提供每月免費更換一組五個IP,用戶要想額外添加,每次每組收費為100元整,但不包括被惡意攻擊的IP段。
    • 本公司為用戶提供每台伺服器每月免費重裝系統一次,額外每次收費為100元整。
  • 其他

    • 用戶申請租用本服務時,要確保所提交的申請書上資料及證明文件(包括營業執照或身份證明文件等)均正確無誤。如因虛偽不實導致的任何紛爭,均由用戶自行負責。本公司收集用戶個人資料作為指定用途,需要尊重用戶的隱私權,並保證竭盡所能確保用戶的個人隱私得到適當的保障。
    • 通知用戶採用的郵件地址或電子郵件地址均以用戶申請表格上所填內容為準。用戶如需跟新任何联絡資料,其中包括聯絡人、郵寄地址或電子郵件地址等,應事先以書面形式通知本公司,並且用戶需要確保所有資料均準確無誤。
    • 本公司基於業務需要使用用戶登錄資料時,需要編印建置到用戶目錄,但用戶事先申明不欲刊登者,不在此限。
    • 本公司保留對本服務條款修改、修訂、增加、刪除、解釋及註釋的權利。

    如果您對此條款有任何疑問,請透過電郵sales@simcentric.com 與我們聯絡。

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