条款及细则

服务条款(TOS)

为了保障用户以及本公司双方的利益,而制定了以下的服务条款。本服务的承租人(简称为用户)必须统一并且遵守以下条款,方可申请以及使用本公司所提供的服务。当用户使用本公司提供的服务时,即表示已经阅读、了解并同意接受、遵守以下所有的服务条款内容。

  • 服务内容、费用及付款方式

    • 所有的租用服务均以预缴的形式进行支付。
    • 费用包括两种,一种是一次性支付费用,一种是连续支付的月费。所涉及到的缴费金额一律以人民币为单位。
    • 本公司保留随时调整服务收费的权利,并采用书面形式通知有关用户。用户已经缴纳的那部分费用,不需要在进行缴费;当然用户也不得要求退还已缴纳的费用。
    • 用户所需要缴纳的费用以本公司所发出的账单的服务费用为准。如用户对费用的任何细节存在疑义,可在缴费截止日期前以书面形式通知本公司。若没有疑义,则不得拒绝支付相关费用。
    • 用户需要在服务期到期前,自觉缴纳续期费用。否则,本公司将随时终止有关的服务。
    • 服务到期后,如果客户没有按时支付后期费用,则表示双方同意终止有关服务。本公司到时将关闭有关服务,而不做另行通知。
    • 本公司为新客户免费提供三天的服务器试用,目的是让客户体验网络速度。客户可以再试用期结束之前通知财务部缴纳租用服务的款项,并将试用服务转为正式服务。计费日期将以服务器开通当天算起。如果服务器测试结果不理想,可以联络客服取消测试机器,本公司不会收取任何费用。
    • 因执行本协议而产生的任何税负适用中国大陆和中国香港的相关法律法规以及双方政府关于对所得税避免双重征税和防止偷漏税的安排。如果上述两方的税收法律和法规规定有税费,除非双方另行约定,在中国大陆一方产生的税负将由服务接受方根据上述法律法规计算缴纳并承担相应税负;在中国香港一方产生的税负将由服务提供方根据上述法律法规计算缴纳并承担相应税负。
  • 终止租用

    • 如果用户在服务到期后的三天内没有付清后期费用,服务器将被暂停使用;三天后如果仍然没有任何回复或者是续费,该用户的账号就会被取消,所有文档和数据资料将会立即从服务器中销毁,其中包括所有备份。所以用户在取消账号之前,请先自行备份所有文件和数据资料。如果需要本公司后期协助恢复有关资料,用户必须支付相应的服务费用,并且本公司不保证资料的完整度。
    • 如果用户单方面的终止合约,提前预付的费用将不会退还。
    • 如果用户违反本服务条款中的任何一项而被本公司终止用户使用权,本公司不会退还用户已经缴纳服务费用或者是全部费用。
    • 用户如果因为业务需求而需要暂停或者是终止本服务全部或者是一部分,会在预定暂停或者终止之日前14天通知我司,因带宽是按月付款,故不设退款。
    • 如果发生以下事件,本公司可以即时终止本条款协议或停止该服务,不需要事先通知,并且也不需要进行任何补偿:
      1. 在服务到期日仍没有付清费用或者本文规定客户必须支付的其他条款;
      2. 用户违反本协议的其中任何一条条款;
      3. 本公司怀疑使用本服务存在欺诈或者使用不当者;任何人在使用该服务时,不论用户是否同意情况下,发生未经许可的事情;用户在知道有关欺诈、不当使用或未经许可的活动时仍然进行的情况下;
      4. 向用户提供该服务将会导致本公司违反任何适用法律;
      5. 发现用户在申请该服务所提供的任何资料有虚假、不正确或者有误导成分。
    • 所有服务计划均以预付形式计算。
    • 客户需缴付列印于账单上的服务金额。
    • 新天域互联有可能调整服务费用(i)在服务描述中(ii)在任何时间或在账单到期后。
    • 如支票因客户户口金额不足而被退回,客户将会被收取每张最少人民币220元的行政手续费。
    • 如客户的信用卡因为拒付而导致的行政费用,将由客户承担,最少为人民币220元。
    • 客户需自行承担由电汇所产生的一切银行收费。
  • 网络使用

    用户承诺不进行以下事项:

    • 利用服务器从事违反香港法律或者不受欢迎的Internet活动。
    • 干扰、截取或者侵占任何系统、数据或者是信息资料。
    • 发送或散播广告电邮(SPAM)及网络层压式传销等活动讯息。
    • 发送任何未经收件人同意的电子邮件,或大量发送其他电子信息如新闻组信息,或广告电邮等。
    • 破坏网络线路以及各项服务。
    • 违反公共秩序、社会治安、公共道德以及法律行为。
    • 登陆未经授权的账号或者是服务器。
    • 采用任何方式截取、使用、刊登未经授权的服务数据资料。
    • 试图探测、扫描或者是测试任何系统、子系统或网络上的漏洞。
    • 在没有授权的情况下篡改、入侵、修改或者是以其他方式破坏、违反安全认证措施。
    • 传送含有病毒、木马程序、蠕虫、定时炸弹、清除器或者是其他程序,意图破坏、扰乱或是损害系统、网站及服务功能的任何其他类软件或程序。
    • 任何干扰用户、主机及网络服务的手段,包括(但不限于)对任何计算系统采用超负荷加载、恶意数据流量、邮件轰炸或压垮等手段。
    • 网站涉及贩卖违禁物品、诽谤、恐吓他人等任何侵害他人权利的行为。

    用户如果有违反以上条款的行为或者内容,本公司将自行删除该部分或所有内容,严重时会即时终止与用户的租用合同。由此而导致的任何后果或损失均由用户自行承担,本公司不需要承担任何责任。
    用户在使用本服务时,不得妨碍他人使用或者是影响公司系统的正常运作。如有违反,在公司通知后的24小时之内并未改善,或者对公司系统、其他使用者造成障碍的情况下,本公司可即时暂停用户使用权或者是终止其租用权。
    本公司的网络系统具有数据流量监测功能,如果被检测到某用户的服务器发出或接受异常流量讯息,系统将自动封锁该IP地址,三十分钟后将自动解封。如果流量异常持续发生,封锁时间就会自动往后延长。

  • 责任与义务

    • 为用户提供数据端口以便接入Internet,并且提供24 x 7 支持服務,以及协助用户进行系统安装、重启、硬件维护、网络测试等。
    • 用户享有服务器日常维护和监控服务,以确保服务器正常运行。
    • 用户租用服务器享有标准的数据中心环境,其中包括:空调、照明、不间断电源、防静电地板等。
    • 用户必须使用、安装具有正式授权的系统及软件程序,并同意承担完全的法律责任。
    • 用户应对于存放在服务器内的资料、数据的完整性负责,任何损毁或遗失,均与本公司无关,本公司也无需为此承担任何责任。
    • 除非双方另有书面协议,用户存放于服务器内的任何资料、软件、数据等的知识产权均与本公司无关,该公司无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源的权利,否则该公司应该承担相应的责任。
    • 本公司为用户进行服务器配置、维护时出现短时间服务中断,或者由于Internet通路的阻断造成用户服务器访问速度下降的情况下,用户均认为是正常情况。
    • 如果用户自行建设、维护、更新及备份服务器内的所有内容,那用户就要为此承担由此造成的任何责任。
    • 用户自行安装软件或进行系统配置而导致服务器无法正常使用,需要公司进行恢复,本公司有权要求客户支付相应的服务费用,同时不保证最终资料的完整度。
    • 用户系统如果遭到第三者包括由网际网络入侵、破坏或截取资料等侵害行为,而所造成的直接或者是间接的损失,本公司无需为此承担任何的责任。
    • 如因遭遇飓风、火灾、雷电、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、海底电缆断裂等不可抗力因素造成的线路中断或损毁,本公司不需要承担任何责任。”不可抗力“是指不能遇见、不能避免或不能克服的客观事件。
    • 如因网际网线、服务器硬盘进行安装、升级、保养及维护系统造成暂时的服务中断,本公司无需承担由此造成的任何责任。
    • 如因电讯服务供应商线路障碍、阻断而导致的错误、迟缓、中断或者是无法传递而造成的损失,本公司无需为此承担任何责任。除非是因为本公司的原因而造成的服务器正常工作的中断,本公司会以小时为单位,以月费为基数,按平均每小时费用向用户做出赔偿。但以当月月费的一半为赔偿的最高上限。
    • 如因本公司的原因而导致用户无法使用本服务,用户可告知本公司,并在之后的24小时内仍然无法修复或者收到适当回复的话,用户当日服务不予计费,并于下次账单中扣掉。
    • 如因网际网路由不同线路连接使用,本公司不保证用户从网络上截取资料的正确性以及完整性,同样也不保证用户与本公司间资料传输速率,用户如因上述事件而导致的直接或间接的损失,本公司不负任何责任。
    • 用户使用经本公司分派的IP过程中,被任何机构封锁,用户需向本公司赔偿损失,每个IP为人民币500元整。
    • 本公司为每台服务器提供每月免费更换一组五个IP,用户要想额外添加,每次每组收费为100元整,但不包括被恶意攻击的IP段。
    • 本公司为用户提供每台服务器每月免费重装系统一次,额外每次收费为100元整。
  • 其他

    • 用户申请租用本服务时,要确保所提交的申请书上资料及证明文件(包括营业执照或身份证明文件等)均正确无误。如因虚伪不实导致的任何纷争,均由用户自行负责。本公司收集用户个人资料作为指定用途,需要尊重用户的隐私权,并保证竭尽所能确保用户的个人隐私得到适当的保障。
    • 通知用户采用的邮件地址或电子邮件地址均以用户申请表格上所填内容为准。用户如需跟新任何联络资料,其中包括联络人、邮寄地址或电子邮件地址等,应事先以书面形式通知本公司,并且用户需要确保所有资料均准确无误。
    • 本公司基于业务需要使用用户登录资料时,需要编印建置到用户目录,但用户事先申明不欲刊登者,不在此限。
    • 本公司保留对本服务条款修改、修订、增加、删除、解释及注释的权利。

    如果您对此条款有任何疑问,请透过电邮 sales@simcentric.com 与我们联络。

香港新天域互联是香港知名的大型互联网基础服务商和IDC服务商,管理并运营着4个国际T3+规格高端数据中心,荣获LEED认证的银级评级,以及ISO9001、ISO27001认证。致力于向客户提供最优质的服务,根据客户的企业需求,量身定制适合客户业务发展的配置,其中服务器租用、服务器托管和一站式服务三大主营服务深受用户的青睐。

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